La confiance par conception

Sécurité, RGPD & souveraineté

CivicApp traite des données citoyennes : elle est donc pensée, dès sa conception, pour la protection de la vie privée, la souveraineté et la maîtrise. Voici, en clair, comment.

🇪🇺 Où vivent les données

Tout le traitement reste au sein de l'Union Européenne, de l'application jusqu'à l'intelligence artificielle.

L'architecture est portable : si une collectivité exige une souveraineté totale, CivicApp peut être migrée vers un hébergeur souverain français (type OVHcloud). C'est un choix de déploiement, pas un blocage.

🔐 Sécurité technique

🤖 Une IA responsable — l'humain décide

🫥 Anonymisation automatique des photos

Lorsqu'un habitant envoie la photo d'un incident, les visages et les plaques d'immatriculation sont floutés automatiquement par l'IA avant l'envoi. Les photos servent ponctuellement à la suggestion et ne sont pas conservées pour entraîner des modèles. Un floutage manuel complémentaire est disponible.

📥 Vos droits RGPD, en autonomie

Chaque habitant garde la maîtrise de ses données, directement depuis l'application — sans passer par la mairie.

• Consentement explicite — une bannière RGPD à la première ouverture ; rien n'est traité sans accord.
• Télécharger mes données — export de l'ensemble de ses données en un clic, depuis l'onglet Profil.
• Supprimer définitivement mon compte — efface tous les signalements, idées, votes, suggestions, notifications et identifiants. Action confirmée (saisie de « SUPPRIMER ») et irréversible.
• Durées de conservation définies — pas de conservation indéfinie, conformément au RGPD.

📦 Maîtrise & réversibilité (pour la collectivité)