Côté collectivité
L'espace de pilotage complet pour votre commune
Le détail de chaque module disponible côté mairie et agents. Chaque fonctionnalité peut être activée, désactivée ou déléguée selon l'organisation de votre collectivité.
🖋️ Cockpit exécutif
📊Vue d'ensemble en temps réel — indicateurs clés de l'activité citoyenne, urgences en cours, équipe et comptes.
🤖Briefing IA hebdomadaire — un résumé généré automatiquement de l'activité et des tendances de la semaine.
🗂️Vue Terrain / Agents — pilotage détaillé par catégorie de service, accessible en un clic depuis le cockpit.
🚨 Urgences & sécurité
🤖Signalements avec prétri IA — l'IA résume, détecte les doublons potentiels, évalue l'urgence et suggère le service compétent ; l'agent valide ou modifie chaque suggestion avant traitement.
📧Attribution inter-services — transmission d'un dossier au bon service en un clic, par e-mail ou notification.
🚨Diffusion d'alertes d'urgence — envoyez une notification push immédiate à tous les habitants (météo, sécurité, information critique) ; ces alertes contournent les préférences de notification des habitants.
🚧Circulation — publiez les informations de travaux et d'état de la voirie.
🗺️Défibrillateurs (DAE) — carte connectée au registre national officiel Géo'DAE.
💬 Démocratie & vie locale
📋Projets & promesses — publiez et mettez à jour l'avancement des projets municipaux et le suivi des engagements pris.
🗳️Sondages — publiez une consultation citoyenne anonyme en quelques secondes.
💶Budget participatif — créez une enveloppe budgétaire, ajoutez les projets proposés au vote, suivez les résultats en temps réel et désignez les projets retenus.
💡Idées citoyennes — consultez et suivez les propositions des habitants.
🏛️Conseil municipal — publiez les comptes rendus, consultables et cherchables par les habitants.
📰Actualités — publiez les informations de la commune, diffusées en notification.
📅Événements — gérez l'agenda public de la ville.
🤝Associations — créez un compte pour chaque association locale ; celle-ci publie ensuite ses propres événements, gère ses inscriptions et peut clore l'accès à tout moment.
🚩Modération — examinez les contenus signalés par les habitants (idées ou signalements) et décidez de les supprimer ou de rejeter le signalement.
🏛️ Services & vie quotidienne
🎓Établissements scolaires — créez une fiche par établissement (coordonnées, commune), et choisissez individuellement, par case à cocher, d'afficher ou non le menu de cantine, les inscriptions et les activités périscolaires.
🚌Transport — informations sur les lignes, horaires et disponibilité en temps réel.
🌊Environnement — publiez les informations et initiatives écologiques.
📰Kiosque — publiez le journal municipal et les magazines de la ville en PDF.
📑Mes démarches — ajoutez des raccourcis vers les démarches officielles du site de la ville (papiers d'identité, état civil, élus…), avec lien direct.
📖Annuaire — publiez les contacts et horaires des services municipaux et locaux.
💊Pharmacie de garde — mettez à jour la pharmacie de garde affichée aux habitants.
⚙️ Administration & pilotage
👥Gestion des agents — créez des comptes agents par service, avec délégations précises selon leurs missions.
🏘️Maires délégués — pour les communes issues d'une fusion, chaque commune déléguée dispose de son propre espace de pilotage.
📨Messagerie interne — communiquez avec les agents directement depuis l'application.
🎨Apparence — personnalisez la photo et l'identité visuelle de l'espace citoyen.
🔀Modules — activez ou désactivez chaque fonctionnalité en un clic pour adapter l'application aux priorités de votre collectivité.
📤Contenus IA pour réseaux sociaux — transformez un chantier achevé, un événement ou une promesse tenue en publication prête à diffuser.
🔐 Sécurité & conformité institutionnelle
🇪🇺Hébergement au sein de l'Union européenne — données chiffrées et hébergées dans l'Union européenne : base de données et stockage en Irlande (Supabase, eu-west-1), fonctions à Francfort (Netlify). Conçu selon les principes du RGPD, les recommandations de la CNIL et l'esprit du règlement européen sur l'IA (AI Act).
🔑Accès sécurisés par profil — fonctions d'écriture et d'administration verrouillées par jetons d'authentification uniques pour chaque agent et élu.
🛡️Données personnelles protégées — e-mails et noms (y compris sur les signalements et les votes) ne sont pas lisibles publiquement ; leur accès passe par des fonctions serveur authentifiées. Mots de passe hachés (bcrypt), limitation de débit, en-têtes de sécurité HTTP.
✅Humain dans la boucle — chaque suggestion de l'IA (catégorie, urgence, réponse) reste entièrement modifiable par l'agent avant validation ; l'IA n'agit jamais seule.
📥Droits RGPD intégrés — chaque habitant peut exporter ou supprimer ses données directement depuis l'application, sans intervention de la mairie.
♿Accessibilité — conception conforme aux recommandations du RGAA.
🔌Centre d'interopérabilité en autonomie — la DSI connecte elle-même CivicApp à vos logiciels métier (gestion des réclamations, ERP municipal, SIG…) via une bibliothèque de connecteurs, sans modifier le code et sans dépendre de l'éditeur. Échanges dans les deux sens : un signalement crée une intervention dans le logiciel métier, et le changement de statut revient dans l'application pour notifier l'habitant. Fini la double saisie.
🖥️ Console de supervision (DSI)
📊Supervision en temps réel — utilisateurs inscrits, habitants et comptes internes en ligne, signalements, état des services. Aucune valeur simulée.
⏱️Qualité de service (SLA) — délai moyen et médian de résolution, taux de résolution, en temps réel.
👥Comptes & accès — liste des comptes, statut de connexion en direct, création de comptes techniques réservés à la DSI.
📜Journal d'audit — historique des événements (connexions, créations de comptes, décisions IA), avec filtres.
🔑Clés API & interopérabilité — génération/révocation de clés, et centre d'interopérabilité pour brancher les logiciels métier de la collectivité de façon contrôlée.
🟢État des sauvegardes en direct — la date de la dernière sauvegarde réelle est affichée dans la console (pas un simple voyant décoratif).
⬇️Export complet en un clic — l'intégralité des données (comptes, signalements, e-mails, photos, historique) dans une archive autonome, en plus des exports CSV ciblés. Réversibilité totale, sans l'éditeur.
CivicApp n'est pas une boîte noire : la DSI dispose de sa propre console de supervision, en lecture.
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🏛️ Tester la vue Maire
Accès direct au cockpit de démonstration (commune fictive), sans inscription.